Strategische Planung: Erstellung von Leitprinzipien für Ihr internes Revisionsteam

Um einen strategischen Plan für Ihre interne Revisionsfunktion erfolgreich umzusetzen, müssen Sie zunächst eine Vision und eine Mission entwickeln. Wie ich bereits in , dem ersten Beitrag dieser Blogserie über strategische Planung erwähnt habe, bin ich der Meinung, dass eine klare Vision und ein klarer Auftrag einen Nordstern für Ihre strategische Reise darstellen und Ihnen helfen können, Ihr Ziel zu erreichen.

Nun, da Sie Schritt eins abgeschlossen haben, sind Sie bereit, den nächsten Schritt bei der Entwicklung eines strategischen Plans in Angriff zu nehmen: die Leitprinzipien. Lassen Sie uns eintauchen.

Kultur: Ein wichtiger Teil der Leitprinzipien

In den meisten Kursen und Lehrbüchern zur strategischen Planung werden Visionen und Missionen als wichtige Elemente strategischer Pläne diskutiert. Ein Aspekt, der nicht immer enthalten ist, den ich aber als wesentlich erachtet habe, ist die Idee der Leitprinzipien. Ihre Vision und Ihre Mission werden von vielen Aspekten Ihres strategischen Plans angetrieben, einschließlich der strategischen Säulen, die ich im dritten Teil dieser Blogserie besprechen werde. Aber Ihre Vision und Mission werden am meisten von Ihrer Kultur beeinflusst. Ich würde sogar sagen, dass der Erfolg Ihrer Vision und Mission von Ihrer Kultur abhängt. 

Was verstehen wir also unter Kultur? Manche definieren Kultur als "die Art und Weise, wie wir hier Dinge tun." Ich betrachte Kultur im Zusammenhang mit den Werten und Überzeugungen, die grundlegende Verhaltensweisen bestimmen. Wie wir glauben und was wir wertschätzen, führt letztendlich zu Verhaltensweisen, die die Ausführung von allem, was wir tun, bestimmen.

Jede Organisation hat eine Kultur. Einige Kulturen spiegeln eine zentrale Führungspersönlichkeit wider, andere entwickeln sich organisch und unabhängig. Wieder andere sind methodisch ausgerichtet. Meiner Meinung nach sind Kulturen, die eine Manifestation einer wichtigen Führungspersönlichkeit sind oder sich organisch entwickeln, anfällig für ungesunde Eigenschaften. Gesunde Kulturen werden aktiv verwaltet. Die Leitprinzipien helfen uns, eine Kultur zu schaffen, die unsere Vision und unsere strategische Absicht unterstützt.

Leitprinzipien sind also die Festschreibung dessen, was wir glauben und schätzen und wie wir uns bei der Umsetzung unserer Strategien verhalten sollen. Im Wesentlichen helfen die Leitprinzipien dabei, unsere Kultur zu beschreiben und zu steuern. Sobald wir die Leitprinzipien für die Entwicklung unserer Kultur definiert haben, verfügen wir über einen Rahmen, in dem wir unsere Mitarbeiter zur Verantwortung ziehen und unsere Kultur messen können.

Leitprinzipien in Aktion

Im Folgenden finden Sie die acht Leitprinzipien, die mein Team derzeit definiert hat. Sie bringen zum Ausdruck, was wir glauben und am meisten schätzen (diese sind spezifisch für mein Team, und Ihres wird anders sein, um die Kultur widerzuspiegeln, die Sie verwalten und pflegen müssen). Achten Sie bei der Durchsicht darauf, wie sie mit unserem Traum (d.h. unserer Vision) übereinstimmen.

1. Wir sind besessen vom Service für unsere Stakeholder
2. Wir streben nach Exzellenz in allem, was wir tun
3. Wir sind innovativ, weil es inakzeptabel ist, in unserer Mission selbstzufrieden und in unseren Fähigkeiten veraltet zu sein.
4. Wir sind Profis bei der Wahrnehmung unserer Verantwortung
5. Wir verstehen das Geschäft, in dem wir tätig sind, und wie die Organisation, für die wir arbeiten, ihre Strategien umsetzen will.
6. Wir fordern uns selbst heraus, indem wir uns anspruchsvolle und schwierige, aber erreichbare Leistungsziele setzen
7. Wir sind für unsere Leistung verantwortlich und bewerten uns selbst objektiv und mit Integrität
8. Wir sind Teamplayer und unterstützen unsere Führungskräfte und Teamkollegen

Ein Nachteil von Leitprinzipien ist, dass sie oft interpretiert werden können, was zu Verwirrung und uneinheitlicher Anwendung führen kann. Das war der Fall bei den Leitprinzipien meines Teams. Ich hielt es für wichtig, ein gemeinsames Verständnis davon zu haben, was jedes dieser Prinzipien vermitteln sollte. Daher gibt es für jedes Prinzip zusätzliche Formulierungen, die die Erwartungen detaillierter definieren, sowie potenzielle Messgrößen, mit denen wir unsere Fortschritte und deren Einhaltung überwachen werden.

Hier sind die detaillierten Kommentare, die für Klarheit bei unseren Leitprinzipien sorgen:

1. Wir sind besessen vom Service für unsere Stakeholder

• Nichts anderes zählt, wenn unsere Stakeholder nicht gut bedient werden und keinen Wert in dem sehen, was wir liefern
• Wir müssen verstehen, was die Stakeholder von uns erwarten
• Beziehungen sind entscheidend für unseren Erfolg
• Wir müssen die Welt aus der Perspektive unserer Stakeholder sehen und uns in ihre Herausforderungen einfühlen (d.h. eine Meile in ihren Schuhen laufen)

2. Wir streben nach Exzellenz in allem, was wir tun

• Exzellenz ist eine Denkweise (d.h. ein unwillkürlicher Reflex)
• Exzellenz ist nicht gleich Perfektion
• Exzellenz wird durch die Art und Weise erleichtert, wie wir Prioritäten setzen (d.h. wie wir planen, damit wir das Beste aus den uns anvertrauten Ressourcen herausholen)
• Vorbereitung (d.h. Übung) ist eine Vorstufe zu Spitzenleistungen
• Allumfassend - dies gilt für jede Aufgabe, die wir ausführen (Berichtsentwürfe, Besprechungen, Abschlussgespräche, Kontrollpunkte, Präsentationen, Beziehungen, das endgültige Arbeitsprodukt usw.).

3. Wir sind innovativ, denn es ist inakzeptabel, wenn wir in unserer Mission selbstzufrieden und in unseren Fähigkeiten veraltet sind.

• Wir müssen unsere Motivation aufrechterhalten, um geistig fit und engagiert zu bleiben
• Wir müssen die Technologie als Vermittler unseres Wertangebots begreifen
• Wir müssen unsere technischen Fähigkeiten ausbauen und pflegen, um mit den Trends in unserem Beruf Schritt zu halten
• Wir pflegen eine innovative und unternehmerische Denkweise (d.h. wir zahlen unseren eigenen Weg)
• Das Eingehen von Risiken ist notwendig, um unser Wertversprechen zu erfüllen (wir gehen informierte, kalkulierte Risiken ein und akzeptieren ein gewisses Scheitern als Kosten für das Eingehen von Risiken)
• Alles, was wir tun, muss das Potenzial haben, einen Mehrwert für unsere Stakeholder zu schaffen.
•  Wir sollten eine Einstellung haben, die es der Person, die unsere Rolle erbt, schwer macht, sie "besser zu verlassen, als sie sie vorgefunden hat".

4. Wir sind Profis bei der Wahrnehmung unserer Verantwortung

• Es ist wichtig, dass wir unsere Fähigkeiten verfeinern, um zu zeigen, dass wir unsere Aufgaben gut erfüllen können (durch professionelle Zertifizierungen und/oder fortgeschrittene Schulungen und Weiterbildungen)
• Wir entwickeln uns selbst und lernen ständig dazu (d.h. wir geben diese Verantwortung nicht an andere ab und verlassen uns nicht ausschließlich auf die Ressourcen anderer für unsere eigene Entwicklung)
• Wir sind selbst die Eigentümer unseres Schicksals und bringen die persönlichen Opfer und Investitionen auf, die notwendig sind, um unsere beruflichen Ziele zu erreichen.
• Wir sind selbstverantwortlich, selbstmotiviert und selbstbewusst
• Wir erkennen die Notwendigkeit an, uns selbst an hohe Standards zu halten, damit unsere Integrität über jeden Vorwurf erhaben ist.
• Unabhängig von der Rolle, gehen wir mit gutem Beispiel voran
• Wir verstehen, dass unser beruflicher Erfolg ein direktes Ergebnis von persönlichem Einsatz UND Ergebnissen ist (d.h. wir können uns nicht nur anstrengen - wir müssen liefern)

5. Wir verstehen das Geschäft, in dem wir tätig sind, und wie die Organisation, für die wir arbeiten, ihre Strategien umsetzen will

• Wir müssen die Grundlagen der Branche(n) verstehen, in der/denen wir tätig sind, und wissen, wie dort Werte geschaffen werden.
• Wir müssen die wichtigsten Werttreiber des Unternehmens verstehen (z.B. Prozesse, Systeme, etc.)
• Wir müssen verstehen, wie das Unternehmen seine Ziele erreichen will und uns der damit verbundenen Risiken bewusst sein
• Wir denken strategisch und passen unser Wertangebot kontinuierlich an, um den Bedürfnissen unserer Stakeholder immer einen Schritt voraus zu sein.

6. Wir fordern uns selbst heraus, indem wir uns ehrgeizige und schwierige, aber erreichbare Leistungsziele setzen.

• Wir fordern uns selbst heraus - niemand fordert uns so sehr wie wir uns selbst herausfordern.
• Wir legen die Messlatte für uns selbst hoch, denn selbst wenn wir unser Ziel nicht erreichen, macht uns das besser
• Wir formulieren unsere Ziele mit dem SMART-System
• Abgestimmt auf Vision, Mission und Unternehmensziele

7. Wir sind für unsere Leistung verantwortlich und bewerten uns selbst objektiv und integer

• Wir messen unseren Fortschritt auf dem Weg zu unserer Vision
• Wir sind ehrlich zu uns selbst (d.h. wir rationalisieren nicht unseren Weg in die oder aus der Verantwortung)
• Wenn wir das Ziel nicht erreichen, akzeptieren wir die Konsequenzen und machen weiter, nachdem wir aus unserem Versagen gelernt haben.
• Wenn wir Erfolg haben, werden wir feiern

8. Wir sind Teamplayer und unterstützen unsere Anführer und Teamkollegen

• Wir wissen, dass jeder von uns eine Rolle zu spielen hat, die sich im Laufe der Zeit und von Projekt zu Projekt ändern kann.
• Wir sind in unseren Worten und Taten (d.h. Handlungen und Denkweise) einander gegenüber unterstützend und positiv eingestellt
• Wir lösen Konflikte durch geeignete Kanäle und Methoden
• Wir respektieren jeden, die ganze Zeit, auch wenn es nicht erwidert wird.
• Wir beteiligen uns an freiwilligen Aktivitäten, um einen positiven Beitrag zu einer gesunden Organisationskultur zu leisten

Legen Sie sie fest und bewerten Sie sie: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Leitprinzipien

Eine letzte Anmerkung und Warnung zu den Leitprinzipien: Sie sind nur so gut wie ihre konsequente Anwendung. Um die Ziele der Leitprinzipien zu erreichen (d.h. eine gesunde und nachhaltige Kultur, die Ihre Vision und Mission unterstützt), bedarf es der Führung. Als Team überprüfen wir unsere Leitprinzipien mindestens einmal im Jahr. Ich persönlich überprüfe sie im Laufe des Jahres und nehme bei Bedarf Anpassungen vor. Ich bespreche auch unsere Leitprinzipien (zusammen mit unserer Vision und Mission) mit jedem neuen Mitarbeiter während der Einarbeitung. Und ich überwache unsere Fortschritte mit meinem Führungsteam. 

Wie ich bereits erwähnt habe, erfordern gesunde und nachhaltige Kulturen ein aktives Management. Leitprinzipien sind nur Worte auf dem Papier, wenn sie nicht von den Führungskräften gelebt und als zentrale strategische Voraussetzung gefördert werden.

Jetzt, da Sie wissen, was Leitprinzipien sind und wie Sie sie für Ihr Team erstellen können, sind Sie bereit für den nächsten Teil Ihrer strategischen Planungsreise - die Strategiesäulen. Wir werden dieses Thema als nächstes in Teil drei dieser Blogserie behandeln, also bleiben Sie dran! Wenn Sie den ersten Teil über die Erarbeitung der Vision und Mission Ihres Teams verpasst haben, können Sie ihn hier nachlesen: . Beim nächsten Mal besprechen wir die strategischen Säulen Ihres Plans!