Planification stratégique : Trouver et définir votre intention stratégique pour votre équipe d'audit interne

Dans les deux premiers blogs de cette série, nous avons abordé l'élaboration des déclarations de vision et de mission ainsi que des principes directeurs d'un plan stratégique. Nous allons maintenant nous concentrer sur notre intention stratégique. 

L'intention stratégique s'articule autour de ce que j'aime appeler les quatre piliers fondamentaux de la stratégie :

1. Les personnes. Le pilier "personnel" définit les stratégies relatives à la manière dont vous acquérez, conservez, développez et entretenez votre vivier de talents.
2. Processus. Le pilier "processus" définit les stratégies relatives à la manière dont vous vous conformez aux normes professionnelles, sélectionnez et développez des méthodologies de mission, assurez la qualité, et acquérez et déployez la technologie/l'innovation. Les stratégies de financement de votre vision et de votre mission sont également incluses dans ce pilier.
3. Marque. Le pilier "marque" définit des stratégies visant à créer une demande pour votre service, à améliorer l'expérience des clients, à développer l'influence et à identifier les opportunités de croissance (par exemple, les risques émergents).
4. La culture. Le pilier "culture" définit des stratégies pour gérer et entretenir activement une culture qui soutient votre vision et votre mission. Ce pilier est fortement influencé par les principes directeurs.

Ces quatre piliers stratégiques concentrent votre plan stratégique sur ce qui compte le plus pour réussir. Il se peut que vos quatre piliers diffèrent légèrement, mais d'après mon expérience, ils sont fondamentaux. Votre vision et votre analyse de chaque pilier en déterminent les éléments spécifiques. Une excellente façon d'analyser votre situation actuelle et d'identifier des stratégies particulières consiste à effectuer une analyse SWOT pour chaque pilier. Si vous ne connaissez pas l'analyse SWOT, il s'agit d'une analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces. L'analyse SWOT est un exercice simple qui permet d'identifier les points positifs (forces et opportunités) de votre situation actuelle ainsi que les points négatifs (faiblesses et menaces). 

Fort de cette analyse, vous pouvez commencer à tracer la voie stratégique qui exploitera vos forces et vos opportunités et répondra aux faiblesses et aux menaces afin de garantir la réalisation de votre vision.

Votre plan stratégique : le mettre en place

Par souci de simplicité, cette feuille de route de planification stratégique comporte quatre éléments constitutifs :

1. Déclaration de vision

2. Déclaration de mission (y compris la proposition de valeur)

3. Principes directeurs

4. Piliers de la stratégie

Pour les novices en matière de planification stratégique, le modèle présenté dans ce document constitue un guide pour démarrer (ce qui est souvent la partie la plus difficile de toute nouvelle entreprise). Si ce modèle résonne en vous, prenez-le et faites-le vôtre. Comme pour tout modèle ou cadre, certains éléments peuvent ne pas correspondre à ce que vous essayez d'obtenir. Faites preuve de créativité. Apportez les modifications et les ajustements que vous jugez nécessaires.

Enfin, j'ai adopté plusieurs approches différentes pour commencer à élaborer des plans stratégiques. L'une des approches consiste à impliquer votre équipe et à élaborer votre stratégie en collaboration. Cette approche peut donner à l'équipe le sentiment que sa voix est entendue et que la stratégie reflète ses propres idées. Mais j'ai constaté que le processus a tendance à s'enliser et à déboucher sur un plan stratégique composé d'un fatras d'idées hétéroclites qui manquent de cohésion. Une autre approche consiste à faire cavalier seul et à élaborer vous-même l'ensemble du plan stratégique. Le défi évident consiste à obtenir l'adhésion d'une équipe qui n'a pas eu son mot à dire. 

Pour moi, l'approche qui a donné les meilleurs résultats est un mélange des deux. Les plans stratégiques doivent être le reflet de la direction, mais ils doivent également inclure la contribution de votre équipe. Sans adhésion, le meilleur plan stratégique est voué à l'échec. Je suggère aux dirigeants de guider l'effort de planification stratégique en construisant une version squelettique dont le point de départ est une vision clairement articulée. À partir de là, sollicitez les réactions de l'équipe, en particulier en ce qui concerne vos principes directeurs. En adoptant cette approche hybride, vous aurez plus de chances d'obtenir un plan stratégique qui sera adopté avec enthousiasme par l'ensemble de l'équipe. Elle est également plus susceptible d'être alignée de manière cohérente, de la vision aux piliers de la stratégie.

Les temps changent

Pendant la majeure partie de mon mandat en tant que professionnel de l'audit interne ( ), notre rôle a été assuré et notre proposition de valeur est restée viable. Mais le monde change. Tout ce qui concerne le monde dans lequel nous vivons et travaillons devient de plus en plus sophistiqué, compliqué et plus risqué. Notre proposition de valeur en tant que profession de l'audit interne n'a jamais été aussi convaincante. Mais nous ne pourrons rester pertinents dans un monde dynamique que si nous évoluons et nous changeons nous-mêmes. Je pense qu'un plan stratégique solide et réfléchi pour les fonctions d'audit interne n'est plus une option. C'est un impératif.