Évoluer au gré des normes : Comment Iberdrola se maintient à la pointe du reporting ESG
Disconnected Challenges
- Iberdrola avait intégré depuis longtemps les indicateurs ESG à son reporting, mais le rythme rapide de l'évolution réglementaire exigeait une refonte des processus actuels.
- Un manque de clarté au sujet des nouvelles normes (dont celles de l'ISSB et de l'EFRAG) incitait la société à aborder avec prudence tout projet de transformation.
- Tout en voulant améliorer ses pratiques de reporting en matière de durabilité, elle devait aussi veiller à pouvoir s’adapter rapidement à toute évolution réglementaire à venir.
Résultats
- Iberdrola est désormais capable d'affiner ses pratiques de reporting annuel en toute confiance : elle contrôle toutes les données financières et extra-financières, ainsi que les autorisations à un niveau précis, et bénéficie d'une information plus fiable.
- L’ensemble du processus de bout en bout est maintenant beaucoup plus rapide, avec des données de meilleure qualité présentées pour les examens internes et externes.
- La plateforme Workiva offre à la société la capacité et la flexibilité de définir son propre processus pour pouvoir répondre de manière proactive à tous les besoins futurs.
Pourquoi ils ont choisi Workiva
Elle voulait assurer un contrôle de toutes les données dans son processus de reporting annuel, tant financières qu'extra-financières, pour gagner en efficacité et en fiabilité de l'information. Elle devait aussi mettre l'accent sur la confiance, la transparence et la responsabilité, trois piliers lui permettant de se préparer à respecter les nouvelles normes et exigences réglementaires.
Solutions Workiva
- Reporting ESG
Comptant environ 40 000 employés, plus de 36 millions de clients et plus de 170 ans d'histoire, Iberdrola est aujourd’hui un leader international de l’énergie, le premier producteur d’énergie éolienne et l’un des plus grands fournisseurs d’électricité au monde en termes de capitalisation boursière.
En tant que société espagnole, elle doit depuis trois ans se conformer à la législation nationale 11/2018 pour publier son rapport sur les données extra-financières et la durabilité. Novatrice en son genre, elle oblige à vérifier l'information de façon indépendante et à la soumettre au vote des actionnaires, faisant de l’Espagne l’un des premiers pays à adopter des exigences plus strictes en matière de reporting ESG.
Une longue tradition en matière d'ESG
Selon Iñigo Olaizola Arguiarro, responsable de la planification, de l'analyse et du reporting extra-financier d'Iberdrola, établir une voie claire vers l'avenir ne constitue pas une nouvelle priorité. Il déclare : « L'ESG fait partie de notre ADN depuis longtemps. Nous avons engagé notre processus de reporting sur la durabilité il y a 18 ans et parcouru un long chemin depuis. Mais au cours des deux dernières années, le niveau de détail que nous sommes tenus de présenter a augmenté. »
Thaïs Otero López gère le reporting ESG aux côtés d'Iñigo. Elle explique que l’équipe s'est toujours fixée pour objectif de dépasser le respect de chaque exigence et d'obtenir un aperçu global de la tâche à accomplir et des raisons :
« La durabilité et la gouvernance forment des piliers essentiels pour nous. Lorsque nous préparons un rapport, nous nous attachons à considérer tous les acteurs de manière égale. Nous voulons continuer à donner une image complète et transparente de notre organisation, du modèle commercial et des sources de fonds à la chaîne de valeur. »
Iñigo Olaizola Arguiarro, responsable de la planification, de l'analyse et du reporting extra-financier d'Iberdrola
Identifier de nouveaux modes de reporting
Indépendamment de ses obligations d’information selon la législation 11/2018, Iberdrola produit un rapport intégré annuel conforme aux directives du cadre international de reporting intégré (IIRF). Ce cadre volontaire vise à aider les entreprises à mettre en place un reporting intégré efficace, qui réunit des données financières et extra-financières de façon normalisée et vraiment cohérente.
Parallèlement, l’équipe a récemment adopté une nouvelle façon de communiquer l'information ESG aux investisseurs. Thaïs déclare : « En 2021, nous avons créé un microsite regroupant les données extra-financières de notre rapport intégré, de notre rapport sur les données extra-financières et la durabilité et d’autres sources au sein du groupe.
Il présente tous nos plans de l'année en matière d'ESG. Il affiche l'information d'une façon visuellement attractive, accessible et assimilable, que nos actionnaires trouvent extrêmement utile. »
Tracer une voie dans l'incertitude
Malgré une longue expérience en matière de reporting ESG et une volonté constante d'avancer, Iñigo explique que la prise en charge d'un environnement réglementaire en évolution rapide et incertain peut s'avérer difficile :
« Le reporting financier a pu s'établir dans la durée, mais pas nous. Alors que nous espérons atteindre le degré de maturité attendu dans les années à venir, il nous faudra du temps pour y parvenir. L'EFRAG (European Financial Reporting Advisory Group, ou Groupe consultatif européen sur l’information financière) élabore une voie, l'ISSB (International Sustainability Standards Board, ou Conseil des normes internationales de durabilité), parrainé par la Fondation IFRS, en établit une autre. Il en résulte un besoin urgent de convergence pour créer des normes visant à concilier l'exigence de publier les autres informations ESG que les acteurs demandent avec les délais et les coûts induits pour l'entreprise. »
Comment une entreprise ayant des objectifs ESG ambitieux se prépare-t-elle donc à l'avenir alors que tant de normes restent à finaliser ?
La solution : des processus plus clairs pour une agilité accrue
Pour Iñigo, la réponse réside dans l’amélioration des structures de base qui sous-tendent le travail de son équipe. Il explique : « Il est difficile de savoir comment le contexte évoluera. Nous avons donc mis l'accent sur le déploiement des ressources et des technologies requises. »
Pour l’équipe d’Iberdrola, l’utilisation de la plateforme Workiva a grandement contribué à cet objectif. En rassemblant les contributeurs dans un environnement sûr et contrôlé, elle peut assurer la collaboration en temps réel sur des documents complexes, exhaustifs et volumineux, en bénéficiant d’un suivi complet des processus et en limitant l’accès si nécessaire. Les points de données intégrés créent quant à eux un flux automatisé d'information vérifiable directement liée à la source.
« En matière d'examens internes et externes, nous avons pu fournir des données de bien meilleure qualité. Nous disposons à présent d'un contrôle renforcé et notre processus global a beaucoup gagné en rapidité. »
Iñigo Olaizola Arguiarro, responsable de la planification, de l'analyse et du reporting extra-financier d'Iberdrola
« Nous nous efforçons toujours de renforcer constamment notre processus, mais nous avons constaté de nettes améliorations au cours des deux années écoulées depuis la mise en œuvre de la plateforme Workiva. Outre la qualité de la plateforme en soi, l'appui que nous avons reçu de l'équipe Workiva a été décisif. »
Lorsqu’il s’agit de trouver les bons outils, Iñigo explique que cela ne se résume pas à tenter de respecter la prochaine série de normes. Il faut établir un processus auquel chaque acteur peut se fier.
« Les éléments à publier et leurs modalités de présentation sont tous amenés à évoluer. Ce que nous savons, c’est que nous devons privilégier l'adaptation et continuer à affiner notre analyse. »
En guise de conclusion, quels conseils Iñigo donne-t-il aux entreprises qui cherchent à rendre leurs processus plus pertinents ?
« Lorsqu'on connaît de grandes évolutions ou déploie de nouveaux outils, la nature humaine incite à résister au changement. Une fois la période d'adaptation (plus courte que prévu) passée, nous sommes certains que l'équipe réalise désormais tout l'intérêt de collaborer avec une transparence et une traçabilité accrues. Du point de vue de tous, la satisfaction semble vraiment évidente. »
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